« Complément d’enquête » au Programme TV du jeudi 1er juin 2023. Tristan Waleckx vous donne rendez-vous ce jeudi soir à 23 heures juste après « Envoyé Spécial » avec une investigation inédite consacrée aux services d’urgence au bord de l’implosion.
Négligences, manque de moyens, absence de formation, surmenage… Des patients seraient-ils morts faute d’avoir été pris en charge à temps ? Les pouvoirs publics sont-ils au courant de ces manquements ? Que font-ils ? « Complément d’enquête » sur des services d’urgence au bord de l’implosion.
Ce sont des drames évitables qui détruisent des familles et alimentent régulièrement la polémique : des patients morts aux urgences faute d’avoir été pris en charge à temps, d’autres parce que le SAMU n’a pas pu ou n’a pas jugé utile d’envoyer une ambulance. Alors que le président de le République s’est engagé à désengorger tous les services d’urgence d’ici fin 2024, que le ministre de la Santé encourage désormais tous les Français à composer le 15 avant de se déplacer à l’hôpital, nous avons enquêté sur ces morts qui posent question.
Des décès qui auraient pu être évités ?
Négligences, manque de moyens, absence de formation, surmenage, nous nous sommes procuré de nombreux documents confidentiels – rapports d’enquête, fiches d’alerte, enregistrements audio, courriers internes – qui pointent les défaillances du système.
« Complément d’enquête » dévoile le témoignage exclusif d’un médecin qui a accepté de raconter comment certains décès, qui auraient dû être évités, ne sont pas déclarés comme tels aux familles et aux autorités ; celui de soignants qui étaient là le soir où une patiente a été retrouvée morte sur un brancard 12 heures après son admission aux urgences. Un drame qui vient de conduire à la mise en examen de l’AP-HP pour homicide involontaire.
Des dysfonctionnements au SAMU ?
Enquête également sur les assistants de régulation médicale, un maillon essentiel de la chaîne d’urgence pourtant totalement inconnu du grand public : ce sont eux qui décrochent lorsque vous composez le 15 pour appeler le SAMU. Recrutés parfois sans aucune formation, épuisés, en sous-effectif chronique, ils racontent les erreurs lors de la prise en charge de certains appels, documents à l’appui, au risque de mettre la vie des patients en danger. D’après un décompte de SAMU-Urgences de France, 43 morts « inattendues » ont été recensées dans 22 départements en décembre 2022 et janvier 2023, un chiffre qui atteindrait 150 dans toute la France selon eux.
Les pouvoirs publics sont-ils au courant de tous ces manquements ? Font-ils le nécessaire pour les éviter ? « Complément d’enquête » sur nos urgences au bord de l’implosion.
Une enquête de Julie Pichot, Christophe Barreyre, Pedro da Fonseca et Marielle Krouk avec StudioFact.
Bande-annonce
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